2004年4月号 HBR Articles 記事詳細

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年間予算10億ドルの費用対効果 三星:マーケティングROIの最大化

マーケティング資源を最適配分し、その費用対効果を最大化するには科学的手法が不可欠である。三星は「ソニーに比肩し、そして凌駕するブランド力」を目指し、この難題に立ち向かった。本稿では、このチャレンジにみごと成功を収めた同社のマーケティングROIプログラムの道のりを紹介する。


マルセル・コースジェンス   INSEAD 教授

ジェフリー・メリヒュー   アクセンチュア グローバル・マネージング・パートナー

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