2005年8月号 Feature Article 記事詳細
■ Feature Article
部門間のコンフリクトを超えて、適正利益を導く シックス・シグマ価格戦略
シックス・シグマを営業部門に適用する企業は稀だろう。概して、プライシングは「ブラック・ボックス」であり、場当たり的に決定されることも少なくない。本稿では、いかに価格を科学的に管理しうるか、プライシングにシックス・シグマを導入した先進的な試みを紹介する。
マンモハン・S・ソディ シティ大学 カス・ビジネススクール 助教授
ナブディープ・S・ソディ ケナメタル グローバル・プライシング担当ディレクター
PDF記事：12ページ［約832KB］
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2005年8月号
フリート・バンクの実験
社員のロイヤルティを科学する
ヘイグ・R・ナルバンティアン マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング プリンシパル
アン・ソスタク フリート・ボストン・ファイナンシャル 人事担当バイス・プレジデント -
2005年8月号
競争優位獲得への唯一のフロンティア
顧客接点をシステム化する
ジェフリー・F・レイポート マーケット・スペース 共同創設者
バーナード・J・ジャウォルスキー マーケット・スペース 共同創設者 -
2005年8月号
クイック・トリップとワワを徹底検証
コンビニエンス・ストアの「超」顧客サービス
ニーリ・ベンダプディ オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授
ベンカト・ベンダプディ オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授 -
2005年8月号
ＣＲＭを成功させる四つの連携
カスタマー・フォーカスへの挑戦
ランジェイ・グラティ ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授
ジェームズ・B・オールドロイド ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 博士課程
