2006年7月号 HBR Articles 記事詳細

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IP電話が加速させる コミュニケーション・コンバージェンス

ここ数年来、IP電話の導入が急速に増加している。事実二〇〇五年、アメリカ企業が新規購入した電話回線は、IP電話用が初めて従来の電話用を上回った。IP電話を活用して、大きなメリットに浴している企業事例を紹介する。


ケビン・ワーバック   ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 助教授

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