2018年11月号 特集 AIアシスタントが変える顧客戦略 記事詳細

■ 特集 AIアシスタントが変える顧客戦略

元アップルSiri開発者が明かす 音声AIがパートナーになる時

発売当初は「何のために使うのかわからない」や「家にあるとプライバシーが心配」と、批判的に見られていたアマゾン・ドットコムのアレクサ。それが世界に広がったのには理由がある。米アップルでAI(人工知能)アシスタントのSiri開発に関わった筆者は、アレクサの主要な成功要因を3つ掲げて、本稿をスタートする。ただし、筆者は「音声AIの進化はまだ5%程度にも達していない」と喝破する。アップルが目指すビジョンを引き合いに、音声AIの持つ技術的可能性と、それがビジネスに与えるインパクトについて説く。


長谷川 貴久   パロアルトインサイト CTO

PDF記事:13ページ[約1,181KB]
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