2018年2月号 HBR翻訳論文 記事詳細

■ HBR翻訳論文

「ソーシャル」メディア・マーケティングの投資効果 「 いいね!」にはどれだけの価値があるか

フェイスブック、ツイッター、LINEなどソーシャルメディアを活用したマーケティングに多額の予算を投じる企業が増えている。はたして、投資効果は十分にあるのか。ソーシャルメディアで「いいね!」をくれた人はその後の購買行動が変わっているか。その友だちに波及効果を及ぼしているか。1万8000人以上を対象に行った筆者たちの調査研究では、ソーシャルメディアで支持表明しただけではあまり効果はないが、適切な施策と組み合わせれば異なる成果になりうるという。


レスリー K. ジョン   ハーバード・ビジネス・スクール 准教授

ダニエル・モション   テュレーン大学 フリーマンスクール・オブ・ビジネス 助教

オリバー・エムリック   ヨハネス・グーテンベルク大学マインツ 教授

ジャネット・シュワルツ   テュレーン大学 フリーマンスクール・オブ・ビジネス 助教

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