2000年11月号 特集 eマーケティングの「差別化」戦略 記事詳細

■ 特集 eマーケティングの「差別化」戦略

顧客の信頼を勝ち取るウエブ戦略 eロイヤルティのマネジメント


フレデリック F. ライクヘルド   ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター

フィル・ シェフター   ベイン・アンド・カンパニー ヴァイス・プレジデント

PDF記事:15ページ[約6,065KB]
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