1999年7月号 特集 Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング 記事詳細

■ 特集 Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング

法人顧客の生涯価値を向上させるマネジメント 顧客価値をとらえるB to Bマーケティング


ジェームズ C. アンダーソン   ノースウエスタン大学J.L.ケロッグスクール教授

ジェームズ A. ナルス   ウェイク・フォレスト大学バブコックスクール准教授

PDF記事:15ページ[約7,763KB]
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