1998年9月号 特集 サービスの競争戦略/エンパワーメント経営 記事詳細

■ 特集 サービスの競争戦略/エンパワーメント経営

優れたサービスこそ差別化と競争優位の源泉 すべての組織は顧客のために


ベッツィ・ サンダース   サンダース・パートナーシップ代表

PDF記事:13ページ[約4,472KB]
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