2001年2月号 HBR Articles 記事詳細

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有形資産の効率性と無形資産の価値を高める バランスト・スコアカードの実践ツール:ストラテジー・マップ

新たな競争力の源泉となる「無形資産」を測定・評価する「バランスト・スコアカード」。企業活動を、財務面とともに、顧客、業務プロセス、成長・学習の4つの視点から分析する手法であり、「フォーチュン500」の半数以上で導入されている。本稿では、バランスト・スコアカードを具体的に導入するための実践ツール、「ストラテジー・マップ」をモービルの事例とともに紹介する。


ロバート S. キャプラン   ハーバード・ビジネススクール 教授

デビッド P. ノートン   バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 創立者兼社長

PDF記事:14ページ[約6,175KB]
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