2001年8月号 特集 知識シナジーのコラボレーション 記事詳細

■ 特集 知識シナジーのコラボレーション

ゼロックスのナレッジ循環システム 知のダイナミズムとBPRの融合

ビジネスプロセス・リエンジニアリング(BPR)とナレッジ・マネジメント(KM)、これらはトレードオフの関係にあるのか。ゼロックスのサービスマンに関する行動分析、ナレッジ・データベースの「ユーレカ・プロジェクト」などをひもときながら、知識のダイナミズムを殺すことなく、ビジネスプロセスの効率性を高める道を探る。


ポール・デュギド   カリフォルニア大学 バークレー校 歴史学者

ジョン・シーリー・ブラウン   ゼロックス パロアルト研究所 ディレクター

PDF記事:8ページ[約1,037KB]
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