2002年7月号 HBR Articles 記事詳細

■ HBR Articles

取引コストを低下させ、顧客満足度を高める R&Dを顧客に転嫁する事業モデル

企業の取引コストを削減し、顧客ニーズを完全に満たす製品開発を可能にした、画期的な事業モデルについて、B2B企業を中心に具体的に紹介する。


スティーブン・トムク   ハーバード・ビジネススクール 准教授

エリック・フォン・ヒッペル   マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール 教授

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