2002年7月号 特集 顧客戦略の本質 記事詳細

■ 特集 顧客戦略の本質

顧客第一主義を問い直す コトラー流マーケティングへの警告

ポストモダン・マーケティングの第一人者ブラウンは、HBR誌への寄稿論文でコトラーが展開したモダン・マーケティングを手厳しく批判。コトラーはHBR 誌に反論を送付したが、ブラウンは「自身が記したことは、コトラーが1971年にHBR誌で主張したことと同じだ」と返答した。この往復書簡ならびにブラウンの最新論考を同時収録。


フィリップ・コトラー   ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール 教授

スティーブン・ブラウン   ウルスター大学 教授

PDF記事:12ページ[約2,160KB]
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