2002年11月号 特集 「ハーバード流」ケース・スタディ講座 記事詳細

■ 特集 「ハーバード流」ケース・スタディ講座

CASE 1 社内顧客の不満が続出 コスト・センターをいかにプロフィット・センター化させるか


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